ToimintaperiaatteetToiminnan kulmakivetJesperin tarjoamat asumis- ja kuntoutumispalvelut perustuvat kehitysvammaisten asumispalveluja koskeviin laatusuosituksiin. Perushoiva on huolellista ja arki aktiivista. Hoitajat ovat ammattitaitoisia ja kokeneita ihmisiä. Muuttuva hoivantarveJesperissä pyritään hoivaan, joka voi tarvittaessa jatkua samassa yhteisössä, vaikka avuntarve muuttuu: nousee tai laskee. Esimerkiksi jos jesperiläinen ikääntyessään tarvitsee aikaisempaa enemmän apua, pyrimme lisäämään henkilökunnan määrää. Laadun arviointiJesperissä on kaksiosainen laadunhallintajärjestelmä, perehdytyskansio sekä asiakaspalautejärjestelmä. Laadun arviointi tapahtuu mittaamalla sekä objektiivisesti että subjektiivisesti henkilökunnan arvioinnin sekä asiakkaan kokemuksien kautta. Olemme myös aloittaneet pilottikokeilun RaiSoftilla, hoitotyön laadunarviointiohjelmalla. Henkilöstö on otettava osaa laadunhallintatyöhön, jos laatu halutaan erottamattomaksi osaksi yksikköä. Laadunhallintatyön on jatkuvaa ja tietoa keräävää. Verkostot ovat tärkeä osa laadunhallintatyötä. Asiakaslähtöisyysyrityksen prosesseissa on avain hyvään laatuun. Kuljetukset maksuttaJesperin toimintatapoihin kuuluu myös auttaa jesperiläisiä maksutta kotivierailussa tarjoamalla heille kyyti sekä meno- että paluumatkalle. Vastaavalla lailla järjestämme myös tilapäishoidon kuljetukset.
|